Запись к врачам через поликлинику в Севастополе ушла в прошлое
Запись к врачам через поликлинику ушла в прошлое, зато всё больше севастопольцев могут видеть результаты своих анализов и исследований в личных кабинетах. Об этом во время отчёта об успехах информатизации в разных отраслях жизни сообщила на заседании правительства глава департамента цифрового развития Александра Осипова.
Говоря о достижениях в целом, она отметила: технологичных обращений стало на четверть больше, чем в прошлом году, и многие сервисы стали не востребованы в бумаге. В том числе — и запись к врачу.
«Сейчас остались только центр телефонного обслуживания и электронный вид», — уточнила она.
К информационным достижениям в области медицины Александра Осипова отнесла налаженное СМС-информирование по результатам ПЦР-тестов, а также троекратное увеличение количества электронных медицинских документов, которые направляются в личный кабинет пациентов.
«То есть сейчас намного больше жителей смогут видеть результаты своих анализов, исследований в личных кабинетах», — уточнила она.
Кроме того, на номере центра телефонного обслуживания 122 уже в первом квартале следующего года будет внедрён роботизированный помощник. С оговоркой, что искусственный интеллект полностью никогда не заменит человека, глава департамента рассказала о том, что же будет по силам севастопольскому ИИ.
«Есть базовые сценарии по записи к врачу, по подтверждению записи, и все они будут действовать. <…> Роботизированный помощник вплоть до того, что собирает анамнез, не тратя времени оператора, при этом передаёт всю информацию непосредственно врачу. Всё это происходит бесшовно, без участия врача или администратора», — рассказала Александра Осипова.
Ещё по теме: В больницах Севастополя заработает искусственный интеллект
Важно подчеркнуть: хотя речь идёт о сфере здравоохранения, задачи информатизации выполняет не депздрав, а профильный департамент, и предъявлять ему претензии по невозможности записаться к врачам или получить направление на обследование — безосновательно.
Отметим, что при губернаторстве Дмитрия Овсянникова цифровизацией своего ведомства занимался сам департамент здравоохранения. Тогда это привело лишь к тому, что с нулевым результатом было потрачено более миллиарда рублей. Подробнее об этом читайте в материале «Информатизация медицины Севастополя: правда или мираж?».
Саша Ахтемко
