В Уфе незрячую женщину с собакой-поводырём не допустили на рейс в Великобританию
Газеты "Стерлитамакский рабочий" и "Республика Башкортостан" не раз публиковали тексты о молодой жительнице Стерлитамака Анне Александровой: инвалид I группы по зрению с детства, она растит сына Романа, играет на кельтской арфе, уверенно говорит по-английски и мечтает открыть школу подготовки собак-поводырей. Колли Ассоль – её воспитанница и верный друг. В прошлом году Анна вышла замуж за гражданина Великобритании Кристофера Бергина. Сейчас Анна Бергин вместе с мужем и собакой-проводником Ассоль застряли в Уфимском аэропорту. Анна считает, что права незрячих, которые она отстаивала всю сознательную жизнь, снова нарушаются.
– Мы не можем улететь домой, в Великобританию. Нас не пустили на борт из-за того, что перевозить в самолёте животных якобы не разрешается, – говорит по телефону Анна (она торопится передать информацию: телефон садится, а зарядного устройства у неё с собой нет). – Но Ассоль не домашнее животное, а собака-проводник, средство реабилитации незрячих! В аэропорту Лондона знают о нашем прилёте, нас ждут. На сайте компании-перевозчика говорится о том, что возможна перевозка собак-проводников. Но всё напрасно. Сейчас мы находимся в гостинице рядом с аэропортом, без еды, срок наших справок об отрицательном тесте на коронавирус сегодня истекает. Ближайший рейс на Великобританию – только завтра.
– На сегодняшний рейс в Лондон мы не можем вас принять: у авиакомпании "Аэрофлот" есть ограничения на перевозку животных, – объясняют Анне в уфимском аэропорту.
Оказывается, разрешение на перевозку Ассоль, которое Анна получила от уфимского аэропорта, аэропорт должен направить представителю в Лондоне, а тот – переправить в авиакомпанию, чтобы авиакомпания согласовала перелёт.
Женщине предлагают снять все копии документов на животное и отправить их в Лондон, а вылет перенести на понедельник, 22 февраля. Анна не согласна ждать, ночевать в аэропорту или платить за гостиницу и за новый тест, который будет готов, возможно, только через 48 часов:
– Я дважды звонила в вашу авиакомпанию, мне отвечали, что всё в порядке, – говорит Анна. Сотрудник, с которым она беседует, отвечает, что это проблема кол-центра и предлагает написать претензию.
Анна считает происходящее в Уфе дискриминацией людей с ограниченными возможностями и просит помощи и защиты.
